Ofte stilte spørsmål

Her er svarene på det vi får flest spørsmål om. Finner du ikke svaret? Send oss en e-post på post@jentesport.no.

Frakt og levering

Hva koster frakt?
Det er fri frakt på alle bestillinger over 700,-. For mindre bestillinger ser du fraktprisen i kassen før du betaler.

Hvor lang tid tar levering?
Normal leveringstid er 1 til 4 virkedager for lagervarer. Du får sporingslenke på e-post når pakken er sendt.

Når sendes ordren min?
Vi sender fra eget lager i Oslo så raskt vi kan, og du får e-post med sporing når pakken er på vei.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?
Uavhentede pakker sendes tilbake til oss, og vi belaster et gebyr på 250,- for porto, returporto og arbeid.

Sender dere til Svalbard?
Ta kontakt med oss for frakt til Svalbard, der gjelder egne priser.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmåter har dere?
Kort, Vipps og Klarna (faktura og delbetaling).

Kan jeg endre eller kansellere ordren min?
Send oss en e-post så raskt som mulig. Har ordren ikke blitt sendt ennå, ordner vi det.

Er produktene faktisk på lager?
Ja, det du ser som på lager står på lageret vårt i Oslo. Varer med estimert leveringstid må vi bestille fra leverandøren.

Produkter og størrelser

Hvilken CW-X-tights skal jeg velge?
Stabilyx gir mest støtte til knær og hofter og passer til løping og trening. Endurance Generator er laget for lange økter og konkurranser. Insulator er varmere og passer når det er kaldt ute. Spør oss gjerne, vi hjelper deg å velge.

Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Kompresjonstights skal sitte tett. Sjekk størrelsestabellen på produktsiden, og er du mellom to størrelser, kan du kontakte oss for råd.

Hvordan bruker jeg GoGirl?
GoGirl er en myk tissetut i silikon som lar deg tisse stående. Hold den tett inntil kroppen, slapp av og la det renne. Skyll den etter bruk og oppbevar den i etuiet. Øv gjerne i dusjen første gang.

Retur, bytte og reklamasjon

Hvordan returnerer jeg noe jeg angrer på?
Du har 14 dagers angrerett. Varen må være ubrukt. Les mer under Angrerett og retur.

Kan jeg bytte størrelse?
Ja. Du betaler returfrakten, og vi dekker frakten på den nye varen.

Hvordan reklamerer jeg på et produkt?
Send oss en e-post med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Les mer under Reklamasjoner.

Jeg har fått feil vare, hva gjør jeg?
Kontakt oss så raskt som mulig, så retter vi det opp uten kostnad for deg.

Annet

Har dere fysisk butikk?
Ikke lenger. Butikken vår i Møllergata måtte stenge da Regjeringskvartalet ble revet, og i dag selger vi kun på nett.

Kan lag, foreninger og bedrifter handle hos dere?
Ja, gjerne. Ta kontakt for faktura og eventuelle mengderabatter.

Hvordan kontakter jeg dere?
Send en e-post til post@jentesport.no eller ring oss på 23 30 40 50.